CONDITIONS D’UTILISATION

Art. 1 – Responsabilité

Primo S.r.l. n’est pas responsable des interruptions de service dues à des cas de force majeure tels qu’accidents, explosions, incendies, grèves et/ou lock-out, tremblements de terre, inondations et autres événements similaires qui empêchent, en tout ou en partie, l’exécution du contrat de vente dans les délais convenus. Primo S.r.l. n’est pas responsable envers qui que ce soit des dommages, pertes et frais encourus du fait de l’inexécution du contrat de vente pour les raisons susmentionnées, ni des dommages, pertes et frais encourus du fait de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les produits achetés à Primo S.r.l., le client n’ayant droit qu’au remboursement du prix payé, à l’exclusion des frais d’expédition. De même, Primo S.r.l. n’est pas responsable de l’utilisation frauduleuse ou illégale qui pourrait être faite par des tiers, des cartes de crédit, des chèques et d’autres moyens de paiement, lors du règlement des produits achetés. En effet, Primo S.r.l. n’est pas en mesure de connaître le numéro de la carte de crédit de l’acheteur à tout moment de la procédure d’achat ; en même temps, Primo S.r.l. n’est pas en mesure de vérifier l’origine correcte et licite de la carte de crédit remise par le client lors de la réception de la marchandise.

Art. 2 – Obligations de l’acheteur

Le client s’engage, une fois la procédure d’achat « en ligne » achevée, à imprimer et/ou à conserver les présentes conditions générales, qu’il aura d’ailleurs déjà consultées et acceptées en tant qu’étape obligatoire de l’achat, ainsi qu’à imprimer les spécifications du produit acheté, et ce afin de respecter pleinement la condition prévue aux articles 52 et 53 du décret législatif n° 58 du code civil italien. 206/05. Il est strictement interdit à l’acheteur d’introduire des données fausses et/ou inventées et/ou fictives dans la procédure d’enregistrement requise pour activer le processus d’exécution du présent contrat de vente et des communications ultérieures y afférentes ; les données personnelles et l’adresse électronique doivent être exclusivement les données personnelles réelles de l’acheteur et non celles de tiers.

Art. 3 – Résiliation du contrat et clause de résiliation expresse

Les obligations assumées par le client en vertu de l’art. 2 ci-dessus (Obligations de l’acheteur), ainsi que la garantie de la bonne exécution du paiement à effectuer par le client, revêtent un caractère essentiel, de sorte que, de convention expresse, l’inexécution par le client de l’une quelconque de ces obligations entraîne la résiliation de plein droit du contrat conformément à l’article 1456 du Code civil italien, sans qu’il soit nécessaire de recourir à une décision judiciaire, sans préjudice du droit de Primo S.r.l. d’intenter une action en justice en vue de la réparation des dommages ultérieurs.

Article 4 – Compétence

Tous les litiges relatifs à l’application, à l’exécution, à l’interprétation et à la violation des contrats de vente « en ligne » obtenus par l’intermédiaire du site freepalestine.one seront soumis à la juridiction italienne ; les présentes conditions générales se réfèrent, pour tout ce qui n’est pas expressément prévu par elles, aux dispositions combinées du décret législatif n°…/…/…/…/… du Conseil de l’Europe. 50/92 et le décret législatif 206/05.

Art. 5 – Droit d’exercer le droit de retrait conformément au décret législatif. 206/05

Les personnes qui ne peuvent être qualifiées de consommateurs, c’est-à-dire celles qui agissent à des fins liées à leur activité professionnelle, c’est-à-dire celles qui passent une commande en indiquant le numéro de TVA pour la facture, sont exclues du décret législatif. Le client a le droit de se rétracter, au plus tard 10 jours après la livraison (la date de livraison indiquée sur la lettre de voiture du transporteur est d’application). Le droit de rétractation est exercé dans le délai imparti en envoyant par courrier électronique à info@free-palestine.one (dans le courrier électronique, supprimer le – ) une demande à laquelle est jointe une copie de la facture/du reçu du produit acheté, sans préjudice des dispositions de l’article 7. Dans le cas où le droit de rétractation est applicable, le Client est tenu de restituer (à ses frais) l’article tel qu’il a été reçu, c’est-à-dire absolument neuf, non utilisé, complet avec toutes ses parties et dans son emballage d’origine (enveloppes et emballages). Le non-respect de ces principes rend le droit de rétractation inapplicable. Le Client est conscient que les produits reçus peuvent avoir été vendus dans le cadre du système d’impression à la demande ; par conséquent, en cas de rétractation, le produit doit être renvoyé à l’entrepôt de départ, même s’il se trouve en dehors du territoire italien. La responsabilité de l’emballage et du transport jusqu’à l’entrepôt de destination incombe au Client. En cas d’application du droit de rétractation, après réception de la marchandise et vérification des conditions, la société Primo S.r.l. remboursera la totalité des sommes versées par le client, à l’exclusion des frais d’expédition, dans un délai de trente jours à compter de la date de réception du produit par les moyens suivants : un échange de marchandises, un virement bancaire, l’inversion du mouvement du paiement effectué par carte de crédit ou autre passerelle de paiement.

Art. 6 – Retrait du fournisseur

Si Primo S.r.l. n’est pas en mesure d’exécuter la commande demandée en raison de l’indisponibilité, même temporaire, du produit commandé, elle a le droit de résilier le contrat de vente dans un délai de 30 jours à compter de la date de la commande en adressant au client une simple notification motivée, conformément à l’art. 54, paragraphe 2 D. Lgs. 206/05. Dans ce cas, le client n’a droit qu’au remboursement de toute somme déjà payée.

Art. 7 – Droit de rétractation du consommateur

Conformément à l’art. 5 du décret-loi n°. 185 du 22.05.1999 le client – consommateur (c’est-à-dire le client – personne physique – qui achète à des fins qui ne sont pas directement liées à son activité professionnelle, le cas échéant) a le droit de résilier le contrat d’achat, pour quelque raison que ce soit, dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date de réception des biens, de la manière indiquée ci-dessous. Pour exercer le droit de rétractation, le client doit envoyer à Primo S.r.l. une notification écrite au plus tard 10 jours calendaires à compter de la date de réception des marchandises. Cette notification doit être adressée, par lettre recommandée avec accusé de réception, à Primo S.r.l. Via Tivoli, 39 – 92015 Raffadali (AG). L’avis peut également être envoyé par télégramme, toujours dans le délai de 15 jours susmentionné, à condition d’être confirmé par lettre recommandée avec accusé de réception, envoyée dans les 48 heures suivantes. Si la livraison du bien a déjà eu lieu, le consommateur doit le renvoyer à l’adresse qui lui a été communiquée comme indiqué à l’art. 5, par courrier express, au plus tard dans les dix jours ouvrables suivant la date de réception des marchandises. Les seuls frais à la charge du consommateur qui exerce son droit de rétractation sont les frais de transport des biens. Les biens achetés doivent être retournés dans leur emballage d’origine, complets dans toutes leurs parties, y compris la documentation et les accessoires fournis. Dès que Primo S.r.l. a connaissance du droit de rétractation, elle informe le client par e-mail du numéro RMA (code d’autorisation de retour) à apposer à l’extérieur du colis retourné. Dans tous les cas, l’emballage d’origine ne doit pas être endommagé ni porter d’inscription ou de ruban adhésif. Nous recommandons de placer l’emballage d’origine dans un second carton et d’assurer l’emballage pour l’expédition, car tout dommage ou vol relève de la responsabilité du client. Le droit de rétractation ne sera pas accepté si les marchandises retournées ou l’emballage d’origine sont endommagés ou s’il manque des parties intégrantes ou accessoires en parfait état. Dans ce cas, la marchandise doit être retirée par le Client ou son transporteur au plus tard dans les 5 jours ouvrables. Si le produit n’est pas retiré, des frais de 10 euros par jour seront facturés pour le stockage pendant un maximum de 20 jours ouvrables, après quoi la marchandise sera détruite ou donnée par Primo Srl et le Client n’aura aucune réclamation à formuler. Si le retrait EST exercé conformément aux dispositions du décret-loi n°. 185 du 22.05.1999 et conformément aux présentes conditions générales, Primo S.r.l. remboursera gratuitement les sommes déjà versées par le consommateur dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans les trente jours suivant la date de réception du produit, en transférant le montant débité sur la carte de crédit ou par virement bancaire si le client fournit les coordonnées bancaires correspondantes.

Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de :

– la fourniture de services dont l’exécution a commencé, avec l’accord du consommateur, avant l’expiration du délai de rétractation de dix jours ;

– la fourniture de biens ou de services dont le prix est lié aux fluctuations des taux des marchés financiers que le fournisseur n’est pas en mesure de contrôler ;

– la fourniture de biens sur mesure ou nettement personnalisés ou qui, par leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de s’altérer rapidement ;

– la fourniture de produits audiovisuels ou de logiciels informatiques scellés et descellés par le consommateur ;

– la fourniture de journaux, de périodiques et de magazines ;

– les services de paris et de loterie.